Política de privacidad

1. Ámbito de esta política

Esta Política de privacidad explica qué información puede recopilar, almacenar y procesar Reivyx mientras funciona en servidores de Discord y ofrece las funciones del panel de control.

2. Información que podemos recopilar

Según los sistemas que active cada servidor, Reivyx puede recopilar y almacenar los siguientes tipos de información:

• Identificadores de usuario de Discord, nombres de usuario, avatares y datos básicos del perfil utilizados para iniciar sesión en el panel y mantener registros de auditoría.
• Identificadores de servidores, canales, roles, mensajes y categorías de Discord, junto con los ajustes del bot.
• Estado y fechas de verificación; propietario, estado y tipo del ticket, asignación, motivos de cierre, enlaces a transcripciones y marcas de tiempo.
• Contenido de las transcripciones de tickets cuando el personal del servidor activa esta función.
• Historial de entradas y salidas utilizado para Anti-Alt, detección de reingresos y controles de seguridad.
• Entradas de listas negras, indicadores de riesgo, registros Anti-Nuke y de eventos de seguridad, y metadatos de moderación relacionados.
• Expedientes y eventos de moderación de usuarios que recibieron una advertencia, silencio o bloqueo temporal, con Discord ID, nombre, avatar, identificadores del canal y del mensaje, contenido marcado hasta el límite del sistema, contadores y un historial de motivos y orígenes.
• Estadísticas de niveles y actividad, como XP, niveles, número de mensajes, minutos de voz, reacciones, actividad en hilos, mejoras del servidor y logros desbloqueados.
• Registros de auditoría del panel, incluida la cuenta de Discord que realizó un cambio y la acción ejecutada.
• Identificadores de SKU y entitlement, asignación a usuario o servidor, fechas de inicio y fin y estado del ciclo de suscripción para conceder acceso Premium. Los datos de tarjeta y pago no se proporcionan al bot y los gestiona Discord.
• Informes de errores y problemas enviados desde el sitio, incluidos el ID y nombre del usuario, servidor, título, descripción, pasos de reproducción, ruta de la página, estado de gestión y notas del personal.
• Un identificador seguro de cookie de sesión del sitio y datos temporales necesarios para el inicio de sesión con Discord, la selección de servidor e idioma y la protección CSRF.
• Archivos o recursos cargados y configurados para los sistemas del bot, como imágenes de bienvenida, logotipos, banners y recursos del panel.

3. Para qué utilizamos esta información

Utilizamos la información para operar el bot, ofrecer funciones de administración, ejecutar la verificación y los tickets, enviar mensajes de bienvenida, administrar roles, proteger los servidores frente a abusos, proporcionar herramientas de moderación, crear transcripciones, gestionar niveles y logros, atender informes de errores y problemas, mostrar estadísticas y mantener registros de auditoría.

4. Inicio de sesión en el panel

Cuando está habilitado el inicio de sesión con Discord, el panel utiliza Discord OAuth y una cookie segura HttpOnly para identificar a propietarios y personal autorizado, seleccionar idioma y servidor y proteger acciones sensibles. Los datos de sesión se guardan en Redis o en el almacén configurado y suelen caducar en un máximo de 12 horas.

5. Quién puede acceder a los datos

Los datos pueden estar disponibles para el propietario y el personal autorizado del servidor, para el equipo de Reivyx cuando sea necesario por motivos de soporte o seguridad, y para los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio. El acceso puede producirse mediante Discord, el panel, los registros, las transcripciones de tickets y el almacenamiento de la base de datos. No vendemos datos de los usuarios.

6. Servicios de terceros

El bot depende de Discord y puede utilizar infraestructura de terceros como Railway, Redis y un proveedor de bases de datos. Cuando un administrador activa el análisis multimedia y configura un proveedor, las imágenes, los GIF, los stickers o los fotogramas extraídos pueden enviarse a OpenAI Moderation y/o Sightengine para su clasificación de seguridad; el bot no graba ni envía audio. AutoMod sigue aplicando localmente reglas para texto, enlaces, doxing y archivos peligrosos; el contenido y los metadatos marcados pueden guardarse en un evento de moderación.

7. Verificación segura opcional mediante navegador

Cuando un administrador activa la verificación segura mediante navegador, la página solicita consentimiento explícito antes de procesar un token aleatorio propio del sitio, características generales del navegador y del dispositivo, y un prefijo de red abreviado. Reivyx convierte estos valores en resúmenes HMAC específicos del servidor antes de almacenarlos. Esta función no guarda direcciones IP ni características del navegador sin procesar. Su finalidad es detectar posibles evasiones de bloqueos y proteger los servidores de Discord participantes. Una coincidencia es un indicador de riesgo y no constituye una prueba técnica de que dos cuentas pertenezcan a la misma persona. Los administradores pueden configurar alertas, cuarentena, expulsión o bloqueo y deben ofrecer un proceso de apelación o revisión manual.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para operar el servidor, mantener los sistemas, gestionar tickets e informes, investigar abusos y preservar la configuración. Las sesiones del sitio suelen caducar en un máximo de 12 horas. Los resúmenes de verificación segura siguen el período configurado, hasta 365 días. Los demás registros y ajustes pueden mantenerse hasta su eliminación o el restablecimiento de datos.

9. Solicitudes de acceso o eliminación

Puedes solicitar acceso a la información relacionada contigo o su eliminación abriendo un ticket en el servidor oficial de soporte de Reivyx o contactando con el personal del servidor donde se utilizó el bot. Algunos datos pueden conservarse cuando sean necesarios para la moderación, la prevención de abusos, la seguridad o los registros del servidor.

10. Seguridad

Trabajamos para proteger los datos limitando el acceso al panel, guardando los secretos en variables de configuración privadas, aislando los datos entre servidores y restringiendo las herramientas internas. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien los sistemas del bot o los requisitos del servicio. La versión más reciente estará disponible en esta página.

12. Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con datos, ponte en contacto con el equipo de Reivyx mediante el servidor oficial de soporte y abre un ticket.